שאלות ותשובות נפוצות

מהו תאגיד 'עין אפק '?

תאגיד "עין אפק ", הוא תאגיד המים של עיריית ראש העין ומועצה  מקומית אורנית.התאגיד הוקם בשנת  2009   בכפוף לחוק תאגידי המים והביוב שנחקק על ידי הכנסת בשנת 2001. חוק זה מחייב כל רשות מוניציפאלית במדינה להקים תאגיד מים וביוב שיפעל כישות נפרדת מהרשות.

מדוע הוקם התאגיד ?

חוק תאגידי המים נחקק על מנת לאפשר שידרוג של מערכות המים המקומיות והאזוריות והפעלתן ברמה גבוהה. המדינה הכירה בצורך להפריד את הטיפול במים ובביוב משאר ענייני הרשות המקומית, ולהפעילו כ"משק כספי סגור". באופן הזה ניתן להבטיח ניהול מקצועי יותר, ואפשרות לבצע את ההשקעות הנדרשות  הן לתחזוקה השוטפת, והן לתכנון ארוך טווח בהתאם לצפי גידול האוכלוסיה.

מיהם בעלי התאגיד?

עיריית ראש העין והמועצה המקומית אורנית מחזיקות במניות התאגיד על פי חלוקה מוסכמת.

 למי צריכים התושבים לפנות בענייני מים וביוב?

בכל תקלה או בעיה בתחום המים והביוב, ניתן לפנות  למוקד תקלות מים וביוב. בעניינים הנוגעים לחשבונות המים והביוב ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות.

מהי צריכה משותפת:

בכל בית משותף יש מערכת מים השייכת לכלל הדיירים. מדובר בדרך כלל בברזים המיועדים להשקיית הגינה המשותפת סביב הבית, או ברזים במקלט המשותף וכד'. בכל בית משותף יש שעון מים ראשי ושעוני מים נפרדים לכל דירה לחוד. חישוב הצריכה המשותפת נעשה על ידי הפחתת סך הצריכה בכל הדירות, מכמות המים שנמדדה בשעון הראשי. השארית היא הצריכה המשותפת. השארית הזו מחולקת באופן שווה בין הדיירים ומתווספת לחשבון המים הפרטי שלהם הן בצריכת המים והן בחישוב אגרת הביוב. צריכה משותפת גבוהה ובלתי סבירה יכולה להיגרם מדליפה בצנרת המשותפת, ובמקרה כזה חשוב לנסות לאתר את הדליפה ולתקנה.

הברז שלי מטפטף מעט. האם עלי לטרוח לתקן אותו?

חשוב מאוד לתקן כל דליפה ולו הקטנה ביותר, משום שגם דליפה כזו יכולה לגרום לבזבוז מים ניכר, ולתוספת תשלום משמעותית בחשבון המים. כדי להיווכח בכך אפשר להניח ספל מתחת לברז המטפטף ולבדוק תוך כמה זמן הוא מתמלא. ברז שמטפטף 60 טיפות בדקה, לדוגמא, ימלא ספר של רבע ליטר בפחות מחצי שעה, ויגרום לבזבוז של 12 ליטר ביום, או 4,630 ליטר בשנה.

כיצד ניתן לוודא שאכן קיימת נזילת מים?

בדיקת נזילה במערכת המים הביתית היא תהליך פשוט. סוגרים את כל הברזים בבית ובגינה, ומסתכלים בשעון המים. עם הפרפר המרכזי בשעון המים ממשיך להסתובב, סימן שיש דליפה כלשהי, וצריך להזמין איש מקצוע כדי לתקנה.

כיצד ניתן לבדוק את תקינות מד המים?

תקלה בשעון המים יכולה לגרום למדידת מים שגויה, ולחשבון מים לא סביר. במקרה וקיים חשש כזה, אנא פנו אלינו. בדיקת תקינות שעון המים תתבצע על ידי מכון חיצוני מוסמך. הבדיקה כרוכה בתשלום, אך במידה ומתברר כי שעון המים אכן לא היה תקין, תאגיד המים יישא בהוצאה והסכום יזוכה מחשבונו של הלקוח.

מה עלי לעשות במקרה של חיוב גבוה בשל נזילת מים?

אם מדובר בנזילה סמויה התאגיד יתקן את חשבון המים על פי כללי המים המפרסמים על ידי רשות המים. ניתן לצפות בכללי המים באתר רשות המים. על מנת שהתאגיד יוכל לטפל בפניית התושב יש להמציא אישור שרברב.

כיצד נקבעים תעריפי המים וכיצד נקבע סכום החיוב?

תעריפי המים הנם אחידים בכל הארץ ונקבעים על ידי רשות המים. הסכום הנקבע בחשבון תואם את הצריכה בפועל.

מהי הכמות המוגדרת ככמות מוכרת לנפש?

על מנת שמחיר המים יהיה שווה לכל נפש, נקבעו מדרגות תשלום בהתאם להיקף הצריכה. הצריכה הבסיסית המוגדרת ככמות מים מוכרת לנפש היא מכפלה של מספר הנפשות באותה יחידת דיור ב-2.5 מ"ק לחודש. הכמות המינימלית היא 5  מ"ק לחודש.

כדי לעדכן אותנו במספר הנפשות , אתם מוזמנים לפנות למחלקת שירות הלקוחות של התאגיד.

אילו פעולות ביתיות צורכות הכי הרבה מים?

הורדת מים בשירותים  - 40%

אמבטיה ומקלחת - 32%

כביסה - 14%

הדחת כלים -6%

מי שתייה ובישול - 5%

כיור האמבטיה - 3%

שטיפת הבית - 4%

מהי כמות המים אותה צורך אדם ביום?

כמות המים הממוצעת לנפש של אזרחי מדינת ישראל היא 110 מ"ק לשנה. כמות זו משתנה בהתאם להרגלי הצריכה, ובהתאם לסוג הנכס שבידי האזרח. בבית עם גינה הצריכה תהיה כמובן גבוהה יותר. ככלל רמת חיים גבוהה מגדילה את צריכת המים.

כיצד להשקות את הגינה בצורה חסכונית?

אין צורך להשקות את הגינה מידי יום. מספיק להפעיל ממטרה פעמיים בשבוע באופן מרוכז יותר, שמאפשר חדירה טובה יותר של המים לעומק הקרקע. כמות המים הנדרשת להשקיה תלויה בטיב האדמה ובסוג הצמחים. כדי לדעת מהי הכמות הדו שבועית הנדרשת ניתן להציב כלים קטנים בתחום המושקה על ידי הממטרה, ולהשקות עד אשר פני המים בכלי יגיעו לגובה של 5 ס"מ. רצוי להשקות מוקדם בבוקר או בשעות הלילה, כדי לצמצם ככל האפשר את ההתאדות. מומלץ לא להשקות כאשר הרוח חזקה, ולהשתמש בממטרה המתיזה טיפות גדולות, שהתאדותן קטנה יחסית.

השקיה ידנית באמצעות צינור אינה מומלצת משום שקשה לשלוט על כמות המים ועל פיזור אחיד. שימוש בממטרה או בטפטפות יחסוך זמן ומים יקרים. בעת הצבת ממטרה רצוי להציבה באופן שיצמצם ככל האפשר השקיית משטחים מרוצפים, מדרכות או כבישים.

כאשר מתכננים הקמת גינה מומלץ לבחור בצמחים שאינם זקוקים להשקיה רבה. ניתן להשיג כיום צמחים שזקוקים לכמות מים קטנה באופן משמעותי. התייעצות מוקדמת עם גנן מומחה תמנע בזבוז מים מיותרים.

אילו חומרים ומוצרים גורמים לסתימות ביוב?

פרט לנייר טואלט אין להשליך לאסלה שום פריט אחר.  טיטולים, מקלונים לניקוי אוזניים, ניילונים, תחבושות היגייניות, טמפונים, סמרטוטים, שיירי מזון, שערות ושמן, כל אלה יכולים ליצור סתימות בביוב, שיצריכו הזמנת שרברב והוצאה כספית מיותרת. פריטים אלה מכבידים גם על המערכת העירונית. הם יוצרים סתימות בצנרת ומקשים על תהליך הטיהור של מי השפכים.

תחזוקת מיכלים לאגירת מים בבניינים גבוהים:

בבנייני מגורים גבוהים ישנם מיכלי אגירה בגג הבניין שנועדו לאפשר אספקת מים רצופה ואחידה לדירות המגורים. מיכלים אלה מצריכים אחזקה שוטפת על פי הנחיות משרד הבריאות.

א.      ככל שתחלופת המים במיכלי האגירה תהיה גדולה יותר כך יקטן הסיכוי לזיהומים או לירידה באיכותם של המים. לכן נקבע כי המים במיכל צריכים להתחלף במלואם תוך שבוע ימים.

ב.       המיכל צריך להיות אטום כדי למנוע כניסת זיהומים (במקרה או במזיד). פתחי המיכל צריכים להיות נעולים, כולל דלת הכניסה, ופתחי האוורור והגלישה. נעילת הפתחים מונעת גם קינון ציפורים על מכסה המיכל. [

ג.        המיכל צריך לעבור שטיפה וחיטוי תקופתיים, לפחות פעם בשנה. מידע על חברות מתמחות בשטיפה וחיטוי מיכלים ניתן לקבל בלשכת הבריאות של נפת מרכז.

להלן הנחיות לתכנון ותפעול מיכלי מים בבניינים משותפים:

1. שטח הפנים של מיכל האגירה יהיה מצופה בחומר מאושר למי שתייה כך, שפנים מיכל האגירה יהיה חלק וניתן לניקוי בקלות.
2. תחתית מיכל האגירה תהיה משופעת לכיוון פתח צינור ההרקה.
3. במיכל האגירה יותקן פתח כניסה עם מכסה, החיבור בין המכסה וגוף המיכל יהיה עם אטימה מוחלטת כדי למנוע חדירת מזיקים וזיהום למים. המכסה יהיה עמיד לחלודה ובעל סידור נעילה.
4. מיכל האגירה יהיה מאוורר, על ידי צינור המסתיים בעיגול כלפי מטה, עם רשת מגולוונת בקצהו.
5. גג המיכל צריך להיות מנוקז היטב. כמו כן פתח מכסה המיכל חייב להיות מוגבה כ- 15-20 ס"מ מעל הגג.
6. אין להתקין אנטנות על גג המיכל או בקרבתו המיידית למניעת שהיית ציפורים.
7. אין להתיר העברת צנרת דלוחין ו/או ביוב מעל מיכל המים.
8. צנרת למיכל אגירה: צנרת המים למיכל האגירה תותקן אך ורק מחוץ למיכל.
9. צינור גלישה: שומר על המפלס המקסימאלי של המים בתוך המיכל, יסתיים בצורה חופשית ולא יחובר ישירות למערכת הביוב. בקצה הצינור תותקן רשת מגולוונת.
10. צינור הרקה: יותקן בתחתית מיכל האגירה, במקום הנמוך ביותר ומיועד להרקת מים מהמיכל לצורך ניקוי וטיפול.