מחלקת שירות לקוחות

מחלקת שירות הלקוחות

מחלקת שירות הלקוחות פועלת בשני מוקדים: בראש העין ואורנית.

 השירות הניתן במחלקה  הינו  על פי מודלים של חברות מובילות במשק . נציגי שירות הלקוחות עברו  הכשרות למתן שירות עבור תאגידי מים וביוב והם מחויבים בעמידה במדדי שירות גבוהים במטרה לספק לתושבים שירות טוב, מקיף  ומהיר.

 כתאגיד הרואה עצמו כחלק מהקהילה הונחו עובדי מחלקת שירות הלקוחות למתן שירות אדיב ומקצועי תוך התחשבות בצרכי התושבים . הנכם מוזמנים לפנות לנציגי שירות הלקוחות  בכל שאלה הנוגעת לחשבונות המים והם ישמחו לעמוד לרשותכם ולעשות את המרב בכדי לענות ולסייע בצורה מיטבית.

 כתובת מוקד מחלקת שירות הלקוחות  באורנית:  בניין המועצה (במרכז המסחרי ביישוב).

זמני קבלת קהל באורנית :

 ימים ב' וד'  בין השעות    8:30-13:00

יום ג' , בין השעות         16:00-18:30

מענה טלפוני  במספר טלפון :  1-800-073-301 ,  
 מוקד בירורים  בימים א - ה, בין השעות 12:00-18:00

 מוקד תשלומים בימים א - ה בין השעות 08:00-22:00
קבלת קהל בנושאים הנדסיים תתקיים :  

 עבור תושבי ראש העין:  במשרדי התאגיד בראש העין, רחוב המלאכה 21 ביום ב' בין השעות  16:00-18:00 וביום ד' בין השעות 9:00-11:00 (בתאום טלפוני מראש 073-7151150)

 עבור תושבי אורנית: במשרדי מחלקת ההנדסה של המועצה המקומית אורנית, 

ביום ב' בין השעות 13:00-15:30